PERSÓNUVERNDARSTEFNA FYRIR MYKONE VIÐSKIPTAVINAGÁTTINA OG KONE ONLINE GÁTTINA

Þessi persónuverndarstefna („Persónuverndarstefnan“) veitir almennar upplýsingar um vinnslu tiltekinna persónuupplýsinga, sem tilgreindar eru hér að neðan, af hálfu KONE Corporation ásamt starfsmönnum þess, samstarfsaðilum, dótturfélögum og tengdum félögum („KONE“) í tengslum við myKONE viðskiptavinagáttina og/eða KONE Online gáttina („Viðskiptavinagáttin“).

KONE og viðskiptavinur KONE („Viðskiptavinurinn“) bjóða þér Viðskiptavinagáttina eingöngu til þæginda og til notkunar í tengslum við fagleg verkefni sem varða tilgreindar lyftur, rúllustiga, sjálfvirkar byggingarhurðir eða annan búnað sem KONE setur upp, uppfærir eða viðheldur fyrir Viðskiptavininn (sameiginlega „Búnaðurinn“). Persónuupplýsingar kunna jafnframt að vera unnar af Viðskiptavininum í tengslum við notkun þína á Viðskiptavinagáttinni.

Þessi Persónuverndarstefna kemur til viðbótar við alþjóðlega persónuverndarstefnu KONE sem er aðgengileg á www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

KONE Corporation

Heimilisfang:

KONE Building

Keilasatama 3

02150 Espoo

Finnland

Sími: +358 204 751

Tengiliður: Þú getur haft samband við KONE með því að nota sambandseyðublaðið á vefsíðu kone.com á https://www.kone.com/en/contact.aspx. Vinsamlegast veldu valkostinn „Personal Data Enquiry“.

Til að auðkenna þig með réttum hætti sem fulltrúa Viðskiptavinarins safnar KONE þeim persónuupplýsingum sem greindar eru hér að neðan. Á grundvelli þessara upplýsinga er stofnaður notandaaðgangur fyrir þig til að koma fram fyrir hönd Viðskiptavinarins. Slíkur notandaaðgangur er nauðsynlegur til að þú getir notað Viðskiptavinagáttina og til að KONE geti veitt hana.

• Tilboð í vörur og þjónustu KONE: Þegar KONE sendir Viðskiptavininum sitt fyrsta tilboð vegna umbeðinna vara og/eða þjónustu, og þú ert heimilaður fulltrúi Viðskiptavinarins í tilboðsferlinu, er notandaaðgangur stofnaður fyrir þig svo þú getir haft aðgang að tilboðinu.

• KONE Care™ Online: Ef þú ert þegar með notandaaðgang að kerfinu KONE Care™ Online (forvera Viðskiptavinagáttarinnar) geturðu notað sama aðgang til að komast inn á Viðskiptavinagáttina.

Eftirfarandi upplýsingar eru safnaðar um þig við notkun á Viðskiptavinagáttinni: nafn þitt, starfsheiti eða sambærilegar upplýsingar sem fulltrúi viðskiptavinar, notandaauðkenni, netfang, önnur heimilisföng, farsímanúmer, upplýsingar sem berast til Viðskiptavinagáttarinnar frá KONE Care™ Online eða KONE Mobile kerfum, tímasetning og dagsetning fyrirspurna eða aðrar upplýsingar sem veittar eru í gegnum Viðskiptavinagáttina, auk greiningarupplýsinga um hvenær og hvernig þú hefur notað Viðskiptavinagáttina (sjá nánar kafla 6 hér að neðan).

Viðskiptavinagáttin er samþætt við CRM kerfi KONE (viðskiptasambandsstjórnun) og nýtir CRM tengdar upplýsingar til að bera kennsl á þig. Ennfremur kunna allar persónuupplýsingar sem safnað er í tengslum við KONE Care™ Online kerfið að vera unnar í gegnum Viðskiptavinagáttina.

Þessar upplýsingar eru hér eftir nefndar „persónuupplýsingar“ í þessari Persónuverndarstefnu.

Ef þú veitir eða heimilar okkur að safna persónuupplýsingum sem varða annan einstakling, staðfestir þú að þú hafir samþykki hans eða aðra lögmæta heimild til að deila upplýsingunum með KONE og Viðskiptavininum til vinnslu eins og lýst er í þessari Persónuverndarstefnu. Við slíka miðlun skaltu tryggja að viðkomandi einstaklingur fái afrit af þessari persónuverndarstefnu eða sé á annan hátt gerður kunnugur efni hennar.

Tilgangur söfnunar og vinnslu persónuupplýsinga byggist á lögmætum hagsmunum KONE til að:

• gera notkun Viðskiptavinagáttarinnar mögulega;

• greina hvernig Viðskiptavinagáttin er notuð;

• greina og bæta hugsanlega annmarka Viðskiptavinagáttarinnar;

• styðja við rekstur KONE, þar á meðal sölu, afhendingar og þjónustu;

• meðhöndla kröfur, tryggja regluvarðveislu, áhættustýringu og þjónustu við viðskiptavini;

• annast reikningagerð;

• hafa samband við viðskiptavini (þar með talið umsýslu viðskiptasambanda, markaðsstarf, óskir varðandi markaðssetningu og samskipti, og könnunir);

• nýta gögn í skimunar og „þekktu viðskiptavin þinn“ ferlum KONE; og

• uppfylla samningsbundnar skyldur gagnvart viðskiptahagsmunaaðilum KONE.

KONE kann jafnframt að vera skuldbundið samkvæmt gildandi lögum til að safna tilteknum upplýsingum. Þegar slíkt er áskilið samkvæmt lögum mun KONE óska eftir samþykki þínu fyrir vinnslu persónuupplýsinga.

Persónuupplýsingar kunna að vera miðlaðar frá Viðskiptavinagáttinni til annarra CRM kerfa KONE til að styðja við rekstur fyrirtækisins.

Ef þú óskar ekki eftir að veita þær persónuupplýsingar sem tilgreindar eru í kafla 3 eða biður síðar um að þeim sé eytt, getur þú ekki notað Viðskiptavinagáttina og þarft að fjarlægja hana af öllum tækjum þar sem hún hefur verið sett upp.

Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga má finna í persónuverndarstefnu KONE á www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

Persónuupplýsingarnar eru fengnar beint frá þér eða safnað í tengslum við notkun þína á Viðskiptavinagáttinni. Þær kunna einnig að berast frá Viðskiptavininum í tengslum við viðskiptasamband KONE og Viðskiptavinarins.

Persónuupplýsingar eru varðveittar svo lengi sem nauðsynlegt er miðað við tilgang söfnunar þeirra. Við ákvörðun varðveislutíma KONE er litið til eftirfarandi þátta:

(i) lengd áframhaldandi sambands við þig eða Viðskiptavininn; og

(ii) hvort KONE beri lagaskyldu eða hafi aðra réttmæta ástæðu til að halda gögnunum.

Að þeim tíma liðnum eru persónuupplýsingar annaðhvort eyddar á öruggan hátt eða gerðar nafnlausar.

Sjá kafla 6 hér að neðan varðandi upplýsingar um vafrakökur.

Af og til kann KONE að setja upplýsingar, almennt nefndar „vafrakökur“, á tölvu þína eða farsíma. Þegar vísað er til „vafrakaka“ í þessari Persónuverndarstefnu nær það einnig til annarrar sambærilegrar tækni sem safnar og geymir upplýsingar í vafra þínum. Vafrakökum sem notaðar eru í Viðskiptavinagáttinni er skipt í eftirfarandi flokka:

• Nauðsynlegar vafrakökur, sem eru ómissandi fyrir eðlilega virkni Viðskiptavinagáttarinnar;

• Greiningarvafrakökur, sem gera okkur kleift að telja heimsóknir og umferð til að mæla og bæta frammistöðu vefsíðu;

• Markaðs eða markvísarvafrakökur, sem markaðsaðilar okkar nota til að sýna viðeigandi auglýsingar.

Nauðsynlegar vafrakökur eru ávallt virkar og krefjast ekki samþykkis. Í öðrum tilvikum biður KONE um samþykki þitt fyrir notkun vafrakaka þegar þú heimsækir Viðskiptavinagáttina.

KONE notar vafrakökur sem eru geymdar í takmarkaðan tíma (yfirleitt ekki lengur en 364 daga), sem og setuvafrakökur sem aðeins eru geymdar meðan á notkun vafra þíns stendur.

Nánari upplýsingar um nauðsynlegar, greiningar og markvísarvafrakökur, þar á meðal ítarlegan lista yfir vafrakökur, tilgang þeirra, varðveislutíma og gerðir, má finna í tilkynningu um vafrakökur í Viðskiptavinagáttinni.

Þú getur ávallt slökkt á vafrakökum eða stjórnað stillingum þeirra í vafranum þínum eða á vefsvæði okkar. Athugaðu að slík takmörkun kann að hafa áhrif á upplifun þína af Viðskiptavinagáttinni og hindra aðgang að tilteknum þjónustum.

Vegna tæknilegra og hagnýtra aðstæðna kann vinnsla sums persónuupplýsinga að fara fram utan ESB/EES, til dæmis hjá öðrum KONE félögum eða undirverktökum KONE. KONE tryggir að lagalegur grundvöllur sé fyrir slíkum flutningum. Nánari upplýsingar um gagnaflutninga má fá með því að hafa samband við KONE (sjá tengiliðaupplýsingar í kafla 2).

Samkvæmt gildandi landslögum kannt þú að eiga rétt á að nýta ákveðin réttindi, þar á meðal að:

• mótmæla vinnslu persónuupplýsinga á grundvelli sérstakra, einstaklingsbundinna aðstæðna;
• fá persónuupplýsingar leiðréttar eða fjarlægðar;
• mótmæla beinni markaðssetningu; og
• leggja fram kvörtun til viðeigandi persónuverndaryfirvalda ef þú hefur áhyggjur af því hvort KONE eða Viðskiptavinurinn fari að gildandi persónuverndarlöggjöf.

Ef vinnsla persónuupplýsinga byggist á samþykki þínu getur þú afturkallað það hvenær sem er með því að hafa samband við KONE (sjá kafla 2). Þar sem vinnsla persónuupplýsinga kann að vera nauðsynleg fyrir afhendingu þjónustu og vara KONE, getur afturköllun samþykkis leitt til þess að KONE geti ekki veitt sumar eða allar þjónustur sínar og vörur.

KONE getur hafnað beiðni eða krafist hæfilegs gjalds fyrir afgreiðslu hennar ef beiðnin er augljóslega tilefnislaus eða óhófleg, eða ef KONE hefur annan lögmætan grundvöll til að hafna beiðninni.

KONE Privacy Statement: https://www.kone.is/privacy-statement.aspx